损害赔偿
问：12315受理后多久处理？
答：12315在收到消费者提交的申诉书之塌备日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定，并告知投诉者。在收到消费者提交桥纳的申诉书之日起60个工作日内（扣除检测等时间）终结调解，若是调解不成的调解终止。因此，12315受理后一般会在从提交申诉书当日算起的60个工作日内出结果。在12315投诉后，12315一般只做调解处理
问：七天无理由退货的货物运费归谁承担？
答：七天无理由退货的货物运费归谁承担？律师解答：无理由退货快递费由谁出需要根据具体情况判断。如果是因为商品质量问题导致的要退货的，那么应当由卖家承担快递费。但是如果不是因为商品质量问题，而是由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：1.商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。2.
问：消费者权益有哪些
答：消费者权益有哪些消费者权益主要包括以下几类：安全保障权：消费者在购买、使用商品或接受服务时，应享有保障其人身、财产安全不受损害的权利。这包括人身安全权和财产安全权。知情权：消费者有权了解其所购买的产品的真实情况，如价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、成分、生产日期、有效期、检验合格证明
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张玉发律师
擅长：刑事诉讼、刑事辩护、律师咨询
简介：张律师代理过各类买卖合同、借贷合同、运输合同、承揽合同等纠纷的调解、仲裁和诉讼。帮助企业成功追回大量借款、工程款、货款等款项，维护了企业的经济利益。张律师专长领域：1、刑事辩护（疑难重大刑事犯罪、取保候审、罪轻辩护、无罪辩护）2、公司法律师事务（企业常年法律顾问及企业专项法律服务）
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夏春成律师
擅长：离婚纠纷 、合同纠纷、律师咨询
简介：夏春成律师承办各种职务犯罪案件，各类公司、企业高管犯罪案件，以及走私、毒品类案件，强奸、杀人等各类重大、复杂、疑难刑事案件。夏律师专长领域：1、刑事辩护（疑难重大刑事犯罪、取保候审、罪轻辩护、无罪辩护）2、合同纠纷，财产分割，离婚纠纷（其他民事诉讼法律咨询）
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简介：董绍阳律师个人简介中共党员法学硕士中华全国律师协会会员人物点评：董绍阳律师，法学科班出身，团队主办律师，专注于刑事领域的研究和实践，办理数百起刑事案件（诈骗罪、盗窃罪、开设赌场、组织卖淫等），兼备深厚的法律理论功底和丰富的实践经验，在办案过程中细腻、以其独特的深刻洞察力与缜密的剖析能力处理刑事案件。董律师专长
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